Interventions Equipe de Ventes

Etes-vous confronter par des situations telles que :

  • Vos commerciaux concentrent leurs efforts à pérenniser leurs relations clients existantes plutôt que d’en trouver de nouvelles.
  • Une préparation et qualification de prospects non efficiente qui induit un taux de conversion insuffisant propre à décourager vos commerciaux.
  • Un service client qui traite les appels entrants mais qui n’a pas de démarche proactive de prospection.

Ces situations, entre autres, reviennent de façon récurrente chez les entreprises qui font appel à nous.

Ce qu’on constate également, bien que les problèmes soient partiellement identifiés, il existe souvent des freins à la mise en place de solutions. Que ces freins soient liés aux procédures internes trop lourdes ou non adaptées, ou qu’ils résident dans les difficultés pour les personnes à changer leurs modes de travail.

Parfois on peut se poser la question : le temps est-il venu de sortir d’une culture où l’inertie des processus a le pouvoir sur l’entreprise et non l’inverse ?

Nous vous proposons :

  • Une analyse des coutumes et modes opératoires de chacun et de l’ensemble,
  • Suivi par une définition des priorités, objectifs et changement de façon de travailler,
  • Puis un accompagnement au changement pour la mise en place de nouvelles méthodes plus adaptées pour enfin réaliser des meilleures conversions, meilleurs résultats.

Plus de 25 ans d’expérience en business et coaching m’ont prouvé que des programmes d’amélioration de performances dispensés par des intervenants extérieurs à l’entreprise sont souvent mieux acceptés et plus rapide. Les barrières, qui tendent alors à disparaître, créent un environnement plus favorable à l’échange ; les personnes oseront plus facilement s’exprimer tant sur les difficultés techniques qu’elles rencontrent au quotidien, que sur des questions d’ordre plus intimes, jusqu’à avouer leurs vraies frustrations. Ceci nous permettant de travailler sur les points organisationnels ou individuels qui posent un problème en libérant les participants d’un certain fardeau.

Bien que les problèmes soient souvent connus et paradoxalement les réponses aussi parfois, un frein au changement peut persister et peut entraver la mise en œuvre de nouvelles méthodes et de nouveaux comportements.

Si nous nous évertuons d’être à la fois des agents déclencheurs et conducteurs du changement, vous en êtes l’acteur ! A travers notre intervention et à notre mise en action, vous aurez enfin les moyens et l’accompagnement nécessaire pour mener une transformation efficace.

Exemples d’interventions :

  • Accompagnement d’un nouveau responsable d’équipe de ventes
  • Coaching individuel avec des représentants de ventes
  • Accompagnement d’un nouveau membre de l’équipe de ventes
  • Alignement des Stratégies/ Objectifs
  • Coaching in English for those who work internationally