Coaching individuel avec des représentants

La même démarche d’accompagnement peut être appliquée à un agent de vente / représentant, et pour cette raison là nous sommes souvent sollicités pour mener des missions de prévention/correction de comportements routiniers, ces mêmes comportements qui ont tendance à réduire le niveau d’activité (prises de rendez-vous en baisse) et/ou la qualité du service rendu (présentation négligée, manque d’enthousiasme).

Une démarche similaire peut s’applique à un nouveau membre de l’équipe. En arrivant un vendeur avec des expériences préalable dans d’autres sociétés ne va pas forcement pouvoir s’adapter facilement aux pratiques de son nouveau job. Il se peut qu’un nouveau ne soit pas soutenu par le reste de l’équipe existant pour des raisons de partage de ressources et la compétition naturel qui existe entre vendeurs. Assez souvent le responsable de ventes ne peut pas consacrer le temps nécessaire vu son emploi du temps déjà chargé.

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